Politica sulla privacy

PIGMALION d.o.o. ("Super Osmica", "noi") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione slovena.

1. Titolare del trattamento dei dati

PIGMALION d.o.o.
Dunajska cesta 21, 1000 Ljubljana, Slovenia
Partita IVA: SI22005790
Email: info@superosmica.com
Telefono: +386 41 628 794

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

Prenotazioni: nome, numero di telefono, indirizzo email, numero di ospiti, data e ora della prenotazione, richieste speciali
Modulo di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio

2.2 Dati raccolti automaticamente

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, ora della visita

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Gestione prenotazioni: conferma e gestione delle tue prenotazioni
Comunicazione: risposta alle tue domande e messaggi
Miglioramento dei servizi: analisi dell'uso del sito web per migliorare l'esperienza utente
Obblighi legali: adempimento dei requisiti legali (legislazione fiscale, contabilità)

4. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Tuo consenso: quando compili il modulo di prenotazione o contatto (art. 6(1)(a) GDPR)
Esecuzione del contratto: per eseguire la tua prenotazione (art. 6(1)(b) GDPR)
Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (art. 6(1)(c) GDPR)
Interessi legittimi: per la sicurezza del sito web e la prevenzione di abusi (art. 6(1)(f) GDPR)

5. Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, tranne:

Fornitori di servizi: hosting del sito web, server di posta elettronica (con contratto di trattamento dei dati)
Requisiti legali: se richiesto dalla legge o da un'ordinanza del tribunale

Tutti i fornitori di servizi esterni sono tenuti a proteggere i tuoi dati in conformità con il GDPR.

6. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

Prenotazioni: 1 anno dopo la prenotazione effettuata
Messaggi di contatto: 2 anni dopo l'ultima comunicazione
Dati contabili: 10 anni (in conformità con la legislazione fiscale)
Dati tecnici: fino a 12 mesi

7. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità
Diritto di opposizione
Diritto di revocare il consenso

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@superosmica.com. Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia.

8. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati personali con misure tecniche e organizzative appropriate:

Crittografia SSL/TLS per il trasferimento dei dati
Infrastrutture server sicure
Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
Backup di sicurezza regolari
Aggiornamento regolare dei protocolli di sicurezza

9. Cookie e protezione dagli abusi

Il nostro sito web non utilizza cookie analitici, pubblicitari o di tracciamento.

Per proteggere i moduli dagli abusi, utilizziamo Google reCAPTCHA v3, che opera in background. In questo caso i dati tecnici (ad es. indirizzo IP e dati sul dispositivo e browser) vengono trasmessi a Google e trattati al fine di garantire la sicurezza e prevenire gli abusi.

A tale scopo reCAPTCHA imposta il cookie _GRECAPTCHA (fornitore: Google, durata fino a 6 mesi). Si tratta di un cookie strettamente necessario, senza il quale la protezione dei moduli dagli abusi non funziona, pertanto per esso non è richiesto il tuo consenso ai sensi della normativa vigente. Poiché non utilizziamo altri cookie, il sito non presenta un banner per il consenso ai cookie.

10. Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative sul sito web o via email. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina.

11. Contatti

Se hai domande su questa politica sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Email: info@superosmica.com
Telefono: +386 41 628 794
Indirizzo: Kolodvorska pot 1, 5000 Nova Gorica

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026